TZ

Du skickar kryptovalutan som visas på din beställningssida till vår mottagaradress. Förbered appen och kreditera om möjligt innan du beställer så att du har tillräckligt med tid att betala.

Ingen kryptoapp än? Så här förbereder du dig

Kolla först i kassan för att se vilka valutor och nätverk som för närvarande erbjuds. Du behöver inte skicka in en beställning ännu. Kontrollera sedan med din leverantör om du kan skicka exakt denna kombination till en extern adress.

Installera appen via leverantörens officiella webbplats eller appbutikspost. På en kryptobörs skapar du oftast ett konto, bekräftar din identitet och sätter in euro. Då köper du den valuta du behöver. Med en självhanterad plånbok säkerhetskopierar du återställningsorden privat och behöver sedan pengar i den plånboken. De exakta stegen beror på din app.

Vänta tills ditt saldo faktiskt kan betalas ut. Ett visat kontosaldo betyder inte alltid att du kan skicka direkt. Kontrollera även minimibelopp, avgifter och eventuella väntetider för ny mottagaradress. Först då bör du beställa, eftersom betalningsperioden börjar med beställningen.

De viktigaste termerna

Plånbok eller kryptobörs

En plånbok hanterar dina kryptovalutor. En börs erbjuder köp och ofta skicka till externa adresser. Du behöver inte konfigurera en andra plånbok om din börs stöder lämplig utbetalning.

Valuta

Saldot betalar du med till exempel Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC) eller USDT. Valutan som anges på din beställning är avgörande.

Nätverk

Överföringsmetoden för din betalning. Samma valuta betyder inte automatiskt samma nätverk. Valet i din app måste matcha beställningen.

Mottagaradress

Den långa strängen du skickar till, liknande ett kontonummer. Kopiera den från din nuvarande beställningssida och jämför hela adressen efter att ha klistrat in den.

Nätavgift / gas

Kostnaden för överföring. En börs kan också ta ut en uttagsavgift. Om du har en egen plånbok kan du behöva ha pengar i nätverksvalutan, till exempel ETH för en överföring till Ethereum.

Transaktions-ID / TXID / Hash

Överföringens identifierare i nätverket, ungefär som ett kvittonummer. Du hittar den i appens betalningsuppgifter efter att du har skickat. Spara den om du har frågor om betalningen.

Så här betalar du för din beställning

1. Förbered app och kredit. Kontrollera om din app kan skicka önskad valuta över det nätverk som krävs. Om du inte har någon kredit än, ta reda på köp- och släpptider där. Registrering, identitetsverifiering och uttagsspärrar kan ta tid. Enbart ett köp betalar inte för din beställning.
2. Planera för avgifter. Ha kredit tillgängligt för beställningsbeloppet och nätverks- eller uttagsavgifter. Vissa appar drar av avgifter från det angivna beloppet. Markera "Mottagare tar emot": Vi måste få hela beloppet som visas. Använd inte bara "Max" eller "Skicka alla". Vissa nätverk kräver ytterligare medel i sin egen valuta för avgiften.
3. Lägg beställning och spara betalningssidan. I kassan väljer du en betalningsmetod som din app stöder. Du får då belopp, valuta, nätverk, adress och betalningsfrist. Använd kryptobeloppet som visas; konvertera inte priset i euro själv. Spara länken till beställningssidan.
4. Öppna "Skicka" eller "Ta tillbaka". Välj valuta och exakt det angivna nätverket. Samma valuta kan visas på flera nätverk. Välj inte ett annat nätverk på grund av en billigare avgift. Om du inte har rätt nätverk, skicka inte och fråga oss i förväg.
5. Ange adress och belopp. Kopiera informationen eller skanna QR-koden med din plånbok. QR-koden får endast innehålla adressen; kontrollera beloppet ytterligare. Om ett memo eller destinationstagg visas som obligatorisk information, lägg till detta i din app också.
6. Jämför innan du bekräftar. Kontrollera valuta, nätverk, fullständig adress, mottagarbelopp efter avgifter och eventuellt memo/tagg. Kryptobetalningar kan i allmänhet inte återvinnas. Skicka endast om all information är korrekt och betalningsfristen fortfarande löper.
7. Spara transaktions-ID. Öppna betalningen i appen under ”Historik” eller ”Transaktioner”. Under ”Detaljer” eller ”Visa i utforskare” hittar du vanligtvis ”TXID”, ”Hash” eller ”Transaction ID”. Spara referensen för frågor om betalningen. Börsens interna uttagsnummer är inte nödvändigtvis transaktions-ID i nätverket.
8. Vänta på bekräftelse. ”Skickat” i appen är ännu ingen betalningsbekräftelse. Kontrollera statusen på beställningssidan. När betalningen är bekräftad förbereder vi leveransen. Skicka inte samma belopp igen vid en försening.

Vad händer efter sändning?

Betalningen bekräftas automatiskt efter minst två bekräftelser i blockkedjan. Du behöver inte ange något transaktions-ID.

Om något inte fungerar

QR-kod och plånbok på samma telefon? Använd kopieringsknapparna på beställningssidan och klistra in adress och belopp i din app. Du behöver inte en andra skärm för att betala.

Appen frågar efter mottagarens namn eller ytterligare information? Var uppmärksam på din leverantörs specifikationer. Om du saknar nödvändig information, fråga oss innan du skickar. Skapa inte någon information och använd inte plånboksadressen som transaktions-ID.

Tidsfristen har gått ut och inte betalats ännu? Skicka inte en ny betalning till den utgångna beställningen. Beställ igen och använd aktuell betalningsinformation.

Redan skickat men inget kvitto ännu? Kontrollera utbetalningsstatusen i din app. Ett kryptobörs kan fortfarande behandla uttaget. Om betalningen redan finns i nätverket, behåll transaktions-ID och kontakta oss med ordernummer, även om tidsfristen nu har passerat.

Fel mängd, fel nätverk eller fel adress? Kontakta oss med ordernummer, valuta, nätverk och transaktions-ID. Skicka inte en andra betalning på egen hand. Återhämtning är inte alltid möjlig.

Åtkomstdata förblir privat: Dela aldrig ditt lösenord, återställningsord (fröfras) eller privata nycklar. Vi behöver inte denna information för betalningsverifiering.

Mer om plånböcker och Bitcoin-betalningar: Bitcoin.org: Komma igång. Information om nätverksavgift: Ethereum.org: Gas och avgifter (engelska).