Hilfe & häufige Fragen
Wie läuft eine Bestellung ab?
Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb, gib deine Lieferadresse ein und wähle eine Zahlungsart. Danach zeigen wir dir genau, welchen Betrag du wohin sendest. Sobald die Zahlung da ist, packen wir dein Paket.
Ich habe noch nie mit Kryptowährung bezahlt – wie geht das?
Du brauchst eine Krypto-App mit Guthaben in Bitcoin oder USDT auf Ethereum (ERC-20). Auf deiner Bestellseite findest du Adresse, exakten Betrag und QR-Code. Übernimm alle Angaben genau und sende über das angezeigte Netzwerk. Die Zahlung wird nach mindestens zwei Blockchain-Bestätigungen automatisch bestätigt. Bei USDT müssen alle sechs Nachkommastellen stimmen.
Wie lange habe ich Zeit zum Bezahlen?
Sende den angezeigten Kryptobetrag innerhalb der auf der Bestellseite angezeigten Frist. Die Zahlung wird automatisch nach mindestens zwei Blockchain-Bestätigungen bestätigt. Bei USDT müssen alle sechs Nachkommastellen stimmen. Wenn die Frist abgelaufen ist, sende nicht erneut und kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer, falls du bereits bezahlt hast.
Wann kommt mein Paket?
Nach Zahlungseingang versenden wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Sendungsnummer findest du auf deiner Bestellseite.
Wie wird verpackt?
Neutral und ohne Hinweis auf den Inhalt. Die Fläschchen sind versiegelt und sicher gepolstert.
Was bedeutet „10er-Set“?
Jedes Produkt wird als Set mit 10 versiegelten Fläschchen verkauft. Der Preis gilt für das ganze Set – den Preis pro Fläschchen siehst du jeweils direkt darunter.
Ich habe zu wenig oder zu viel gesendet – was nun?
Schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und der Transaktions-ID aus deiner App. Wir klären das schnell und unkompliziert.